개인정보처리방침

1. 개인정보 처리자와 문의

로이드AI(대표·개인정보 보호 담당 강성훈)는 나어때 운영을 위해 아래 정보를 처리합니다. 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 및 계정 관련 정보 삭제 요청은 jazz913@naver.com 또는 0507-1470-7273으로 접수합니다. 요청자를 확인한 후 관계 법령에 따라 처리 결과를 안내합니다.

고객 채팅 상담

상담 시 계정 식별정보와 표시 이름, 문의·답변 내용 및 작성 시각을 수집하여 문의 처리와 답변 확인에 사용합니다. 동의 후 전송한 내용은 90일간 보관하며 이후 삭제합니다. 본인과 운영자만 대화를 열람할 수 있습니다. 삭제 요청은 고객센터 또는 이메일로 접수해주세요. 상담 내용은 외부 AI에 전송하지 않습니다.

직접 판매 운영 시연

운영자가 생성하는 모의 주문은 계정 식별자, 판매자·상품 정보, 옵션·수량·가정 금액, 주문 상태와 처리 근거·시각을 기록하여 주문·배송·반품·정산 흐름 점검에 사용합니다. 실제 결제·송금이나 배송지·전화·계좌 수집은 하지 않습니다. 본인 주문, 해당 판매자의 주문 및 권한 있는 운영자에게만 공개합니다. 처리 근거에는 실제 개인정보를 입력하지 마세요. 생성 후 90일이 지난 기록은 다음 시연 주문 조회·생성 요청에서 삭제하며, 그 전에도 고객센터로 삭제를 요청할 수 있습니다.

PG 심사·테스트 결제

로그인 없는 테스트 결제에서는 무작위 브라우저 세션 식별자(보안 쿠키, 24시간), 주문번호·금액·처리상태·시각을 주문 확인과 중복 처리 방지에 사용합니다. 테스트 주문 기록은 30일 후 다음 테스트 요청 시 삭제합니다. 카드번호·비밀번호는 나어때가 수집하지 않습니다. 토스페이먼츠 결제창에서 결제 정보를 처리하며 실제 청구나 유료 이용권 지급은 발생하지 않습니다.

2. 처리 항목과 목적

• 고객 로그인: 카카오·네이버·구글에서 전달하는 서비스별 사용자 식별자, 표시 이름과 제공에 동의한 이메일을 계정 확인에 사용합니다. 서로 다른 인증 서비스의 계정은 이메일이 같아도 자동으로 합치지 않습니다. 보안 쿠키와 서버 세션은 최대 7일 유지하며, 로그아웃 시 해당 세션을 삭제합니다. 만료된 서버 세션은 다음 로그인 처리 때 정리합니다. 인증 서비스의 액세스 토큰은 로그인 중 프로필 확인에만 사용하며 액세스·리프레시 토큰과 비밀번호를 나어때 저장소에 보관하지 않습니다.
• 운영자 인증: 별도 운영자 로그인에서는 OpenAI의 ChatGPT 계정 인증을 사용합니다. 플랫폼에서 전달한 식별자와 프로필 정보로 등록된 운영자 권한을 확인합니다. 일반 고객의 카카오·네이버·구글 로그인과 별도이며, 고객에게 ChatGPT 계정을 요구하지 않습니다.
• AI 요청: 본인 사진, 취향·요청 문구, 선택 상품 사진, 선택 입력한 키·둘레·길이 치수 및 사이즈표를 추천과 이미지 생성에 사용합니다.
• 체험 관리: 사용자 식별자, 요청 식별자, 처리 상태와 시각을 무료 횟수 계산, 중복 요청 방지, 이용 내역 안내에 사용합니다.
• 회원·크레딧: 사용자 식별자, 이용약관 동의·회원가입 개인정보 수집·이용 동의·만 14세 이상 확인 항목과 버전·시각, 주문번호, 테스트 상품·금액·크레딧, 테스트 결제 식별자와 상태를 회원 등록·충전·차감·중복 방지에 사용합니다. 카드번호나 비밀번호는 수집·저장하지 않습니다.
• 체험 의견: 무료 체험 완료 후 선택적으로 남긴 만족도·개선 항목·건너뛰기 여부와 충전 관심 여부를 사용자 식별자·시각과 함께 기록합니다. 중복 집계 방지와 서비스 개선에 사용하며 사진·자유 입력 문구는 수집하지 않습니다.
• AI 비용 관리: 모델·호출 종류·처리 상태·토큰 단가로 계산한 비용과 시각을 기록해 테스트 예산을 관리합니다. 이 비용 기록에 사진·요청 문구·API 키를 저장하지 않습니다.
• 고객 문의: 이용자가 이메일·전화로 제공한 연락처와 문의 내용을 답변 및 문제 해결에 사용합니다.

사진·치수 제공과 AI 전송 동의를 거부할 수 있습니다. 이 경우 사진 기반 기능은 이용할 수 없지만 상품 둘러보기는 가능합니다.

선택적 서비스 개선 분석과 맞춤 추천

분석 동의 시 최근 검색·상품 조회·찜·판매처 이동 기록을 이 브라우저에 최대 100건·30일간 보관하여 상품의 종류·색상·스타일·가격대가 가까운 상품을 추천합니다. 홈페이지에서 추천 기록을 초기화할 수 있으며 분석 동의 철회 시 이 기기의 추천 기록도 삭제합니다. 기기 간 추천 이력은 자동으로 합치지 않습니다. 판매처 이동은 구매 완료로 간주하지 않습니다.

화면 하단 ‘서비스 개선 분석 설정’에서 동의한 경우에만 방문 경로·검색어·상품 선택·판매처 이동·AI로 옷 찾기 및 피팅 처리 이벤트를 회원 식별자 또는 비회원 임시 식별자와 연결해 기록합니다. 얼굴 사진과 채팅 전문은 이 분석에 저장하지 않습니다. 검색어에는 개인정보를 입력하지 마세요. 동의하지 않아도 서비스를 이용할 수 있으며 같은 설정에서 철회할 수 있습니다. 비회원과 회원의 과거 기록은 자동 병합하지 않습니다. 분석 기록은 90일간 보관하고 기간이 지난 기록은 다음 분석 처리 시 정리합니다. 위 연락처로 기존 기록 삭제를 요청할 수 있습니다. 외부 판매처 구매는 제휴 실적에서 확인한 경우에만 별도로 집계하며, 클릭만으로 구매했다고 판단하지 않습니다. 운영자만 상세 기록에 접근할 수 있습니다.

3. 보관과 삭제

피팅 작업 저장에 별도로 동의하면 원본 사진·요청·처리용 분석 정보와 생성 결과를 본인 계정 전용 임시 저장소에 최대 24시간 동안 조회 가능하도록 보관합니다. 보관 기한이 지난 자료는 접근을 차단하고 다음 작업 조회·접수 때 삭제합니다. 별도의 자동 실행 서버가 연결되기 전에는 화면을 닫은 동안 작업이 계속된다고 보장하지 않습니다.

사진 없는 상품 추천의 요청 문구·추천 상품·이유·가격·연결 주소는 최근 결과 복원과 이용 효과 확인을 위해 서버에 30일간, 이용 브라우저에는 최근 8개를 30일간 보관합니다. 최근 추천에서 기기 기록을 삭제할 수 있습니다. 로그인 후 계정에 저장하면 최대 20개를 직접 삭제할 때까지 보관합니다. 네트워크 주소 또는 계정 식별자를 비밀값과 함께 해시한 식별값으로 추천 이용량을 제한하며 원문 네트워크 주소는 이 기능의 저장소에 보관하지 않습니다. 추천 조회·선택·피팅 요청·판매처 클릭 이벤트를 30일간 보관하고 실제 구매와 구분하여 집계합니다. 기간이 지난 서버 자료는 다음 추천 처리 때 정리합니다.

이용자가 ‘내 기록에 저장’을 누르면 원본 사진·생성 결과·기록 제목·저장 시각을 본인 계정에 연결하여 파일 저장소에 보관합니다. 최대 20개까지 저장하며, 직접 삭제하거나 계정 정보 삭제를 요청할 때까지 보관합니다. 피팅 기록에서 삭제하면 해당 사진과 기록을 저장소에서 제거합니다. 기록은 로그인한 본인만 조회·삭제할 수 있습니다. 직접 저장한 기록, 동의한 피팅 작업의 서버 임시 보관 및 아래 기기 내 이어보기 보관을 제외하면 원본 사진·생성 결과 및 입력 치수를 나어때 저장소에 별도로 보관하지 않습니다. 요청 처리 중 서버와 현재 화면에서 사용하며, 결과를 내려받으면 이용자의 기기에 파일이 남습니다.

로그인을 이어가기 위한 사진과 요청은 브라우저의 해당 탭 임시 저장 공간에 보관될 수 있습니다. 돌아와 불러오면 삭제하며, 15분이 지난 요청은 불러오지 않습니다. 피팅 화면 이어보기를 위해 원본 사진·생성 결과·요청·선택 상품은 이 기기의 브라우저 저장소에 탭별 식별자로 연결하여 최대 24시간 동안 복원할 수 있습니다. 기간이 지난 항목은 다음 조회 때 삭제합니다. ‘사진과 결과 지우기’로 삭제하거나 브라우저의 사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다. 공유 기기에서는 이용 후 사진·결과와 사이트 데이터를 지워주세요.

체험 의견·충전 관심·체험·회원 등록·테스트 주문·크레딧 기록은 횟수 관리와 오류 확인을 위해 서비스 이용 기간 동안 보관하며, 삭제 요청 시 본인 확인 후 법령상 보존 의무가 없는 정보를 삭제합니다. 문의 내용은 문의 해결 후 불필요해지면 삭제합니다. AI 처리업체와 인증·호스팅 제공자의 보관 정책은 별도로 적용됩니다.

개인 코디장과 취향 저장

상품 조합·이름·옵션 메모는 비회원의 경우 이 브라우저에 최대 30개, 마지막 저장 후 30일간 보관합니다. 기간이 지난 항목은 다음 이용 시 정리합니다. 로그인 후 선택하여 가져온 조합은 계정에 최대 50개까지 직접 삭제할 때까지 보관하며 자동으로 합치지 않습니다.

가진 옷 사진과 완성된 피팅 사진은 사진 보관에 별도로 동의한 경우에만 본인 계정에 저장합니다. 이 코디장 저장 기능은 원본 인물 사진을 저장하지 않습니다. 코디장에 저장된 사진과 조합은 본인이 조회·수정·삭제할 수 있습니다. 가진 옷 사진은 추천 AI에 보내지 않으며 직접 확인한 종류·색상·메모만 추천 요청에 사용합니다.

다음 추천에 반영하도록 동의한 좋아하는 점·피하고 싶은 점·개인 착용 경험은 최대 30개까지 계정에 보관합니다. 내 코디장에서 수정·삭제할 수 있으며, 추천 화면에서 저장 취향 사용을 끌 수 있습니다. 사용할 때는 추천 AI에 해당 텍스트를 전달하며 새 요청을 우선합니다. 이번 검색에만 반영한 의견은 취향 목록에 저장하지 않지만 추천 대화의 보관 기준은 적용됩니다.

채팅 사진 참고 추천 · 시험 기능

사진을 처음 전송할 때 사진 분석·외부 AI 전송 안내를 확인하고 동의하면, 화면에서 보이는 얼굴 윤곽·헤어스타일·의복 실루엣·비율을 스타일 추천에 참고합니다. 신원·성격·건강·민족·정확한 나이와 신체 치수를 추정하는 기능이 아닙니다. 사진은 전송 전 기기에서 긴 변 1024px 이하 JPG로 변환하며 이 변환으로 원본의 메타데이터를 전달하지 않습니다. 나어때는 이 채팅 첨부 사진 원본을 서버·대화 기록에 저장하지 않습니다. 분석 요약은 추천 대화에 포함되어 기존 대화 기록과 같은 기간(30일) 저장되며 후속 대화에서 사진을 다시 전송하지 않고 참고합니다. 사진 참고 해제는 이후 요청에서 요약을 사용하지 않게 하는 기능이며 이미 저장된 과거 대화나 외부 업체 로그까지 삭제하는 기능은 아닙니다. 저장 기록 삭제는 마이페이지의 개인정보 삭제 요청을 이용해주세요. 회원의 사진 분석·전송 동의 여부, 안내 버전과 동의 시각은 계정에 기록하여 동일한 안내에 반복 동의를 요청하지 않습니다. 사진·검색 조건에서 동의를 철회할 수 있으며 철회하면 이후 사진 전송 전에 다시 동의를 받습니다. 비회원의 동의는 현재 화면에서만 유지합니다. OpenAI의 외부 처리·보관 안내는 아래 4항을 확인해주세요.

음성 입력

‘말로 입력하기’를 누르고 마이크를 허용하면 브라우저가 한국어 음성을 글자로 바꿉니다. 브라우저에 따라 음성이 해당 제공자의 음성 인식 서버로 전송될 수 있습니다. 나어때는 이 기능의 음성 파일을 별도로 녹음·저장하지 않습니다. 변환된 문장은 입력창에서 확인·수정할 수 있으며, 검색이나 보내기를 눌렀을 때 AI 요청으로 처리합니다. 지원되지 않는 브라우저에서는 키보드 입력을 사용할 수 있습니다.

4. 처리위탁·외부 인증과 국외 처리

AI 처리: OpenAI API

나어때의 AI 추천·사진 분석·치수표 추출·피팅 이미지 생성은 OpenAI API를 사용합니다. 고객이 ChatGPT에 직접 로그인하거나 자신의 ChatGPT 대화 기록을 나어때에 제공하는 기능이 아닙니다.

• 이전받는 자: OpenAI OpCo, LLC / 개인정보 문의: dpo@openai.com, 개인정보 요청 창구
• 이전 항목: 요청한 기능에 필요한 요청 문구·대화 맥락·선택하여 사용하는 저장 취향, 이용자가 전송에 동의한 본인 사진·상품 참고 이미지·입력 치수·사이즈표. 사진 없는 상품 검색에는 본인 사진을 보내지 않습니다.
• 이전 국가·시기·방법: 미국 소재 API 서비스로, 이용자가 해당 AI 기능을 실행할 때 서버를 통해 암호화된 통신으로 전송합니다. 실제 처리·재위탁 지역은 제공업체 계약과 하위 처리업체 정책의 적용을 받습니다.
• 목적: 요청한 상품 추천·설명, 사진 분석, 사이즈표 추출 및 착용 예상 이미지 생성.
• 보관: 일반 API 정책상 악용 방지 로그는 최대 30일 보관될 수 있으며 법령상 의무나 이미지 안전성 검토 등 예외가 있습니다. 추천·분석 응답은 별도 응답 저장을 요청하지 않는 설정으로 전송하지만, 이 설정이 외부 업체의 모든 로그까지 즉시 삭제한다는 뜻은 아닙니다. 기본 API 정책은 별도 동의 없는 모델 학습에 고객 입력·출력을 사용하지 않는다고 안내합니다.
• 거부·철회: 사진 처리 동의를 선택하지 않거나 요청을 실행하지 않을 수 있습니다. 이 경우 사진 기반 AI 기능은 이용할 수 있으나 사진 없는 상품 둘러보기·비교는 가능합니다. 이미 전송한 정보의 삭제·처리정지 요청은 나어때 고객센터로 접수할 수 있으며, 법령·보관 예외에 따른 제한이 있으면 안내합니다.

앱에서 사진을 삭제하거나 화면을 닫는 것이 OpenAI의 로그까지 즉시 삭제한다는 뜻은 아닙니다. 나어때의 저장 기간과 외부 업체의 처리 기간은 구분됩니다.

OpenAI API 데이터 처리·보관 정책 ↗ · OpenAI 처리위탁 조건 ↗

사이트 운영·저장

웹사이트의 호스팅·인증 연동·유지에는 OpenAI의 Sites 플랫폼을 사용하며, 서버 실행·파일 및 데이터베이스 저장에는 Cloudflare 인프라가 사용됩니다. 계정·세션·선택하여 저장한 사진과 상담 등 서비스 운영에 필요한 정보가 처리됩니다. 본 방침의 항목별 저장 기간과 접근 제한을 적용하며, 제공업체의 운영·보안 로그 및 백업 처리에는 해당 계약과 정책이 적용됩니다. 국내 서버에만 저장된다고 보장하지 않습니다.

처리업체: OpenAI OpCo, LLC(호스팅·인증 연동), Cloudflare, Inc.(서버·파일·데이터베이스 인프라). 문의는 나어때 개인정보 보호 담당자, dpo@openai.com 또는 dpo@cloudflare.com으로 할 수 있습니다.

Sites 개인정보 처리위탁 조건 ↗ · Cloudflare 개인정보 안내 ↗

소셜 로그인과 외부 판매처

카카오·네이버·구글 로그인은 이용자가 선택한 인증 제공자를 통해 진행합니다. 인증 요청 시 로그인 처리에 필요한 인증 코드·요청 식별값 등이 해당 제공자와 교환되며, 나어때가 받는 프로필 항목은 2항에 따릅니다. 구글 로그인은 Google LLC의 글로벌 서비스로 국외에서 처리될 수 있습니다. 해당 제공자의 계정·인증 기록 보관은 각 제공자의 정책을 따릅니다. 원하지 않으면 다른 로그인 방법을 선택하거나 로그인 없이 상품을 둘러볼 수 있습니다.

Google 개인정보처리방침 ↗

판매처 링크를 누르면 해당 판매처의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 제휴 링크를 통한 이동 시 상품·제휴 식별값 및 접속 관련 정보가 판매처·제휴 네트워크에서 처리될 수 있으며, 나어때의 계정 프로필·사진을 구매 링크에 넣어 전달하지 않습니다.

5. 테스트 결제 처리

토스페이먼츠 테스트 결제를 선택하면 주문번호·테스트 결제금액·계정에 연결된 결제용 식별자가 결제창과 승인 확인에 사용됩니다. 결제수단 정보는 토스페이먼츠 결제창에서 직접 입력하며 나어때 서버에 카드번호·비밀번호를 저장하지 않습니다. 테스트 키 연결 전에는 이 기능을 실행할 수 없습니다.

6. 보호 조치·파기와 이용자의 권리

회원가입은 만 14세 이상을 대상으로 하며, 만 14세 미만의 회원가입은 지원하지 않습니다. 사진 기반 AI 피팅은 성인만 이용할 수 있습니다. 연령 확인을 위해 생년월일이나 신분증을 별도로 수집하지 않습니다.

로그인한 이용자는 마이페이지의 회원 탈퇴·개인정보 삭제에서 탈퇴 및 계정 정보 삭제 또는 회원 유지 후 저장 기록 삭제를 신청할 수 있습니다. 요청은 본인과 운영자만 볼 수 있는 고객 상담함에 접수하며, 신청·답변과 계정 식별정보·표시 이름·시각을 90일 보관합니다. 처리 결과와 법령상 보관 등 제한 사유는 상담 내역으로 안내합니다. 이미 탈퇴하여 로그인할 수 없거나 대리인으로 요청하는 경우에는 위 이메일·전화로 접수할 수 있습니다.

체험 내역은 로그인한 본인의 식별자로 조회를 제한하고, 운영자 기능은 별도 권한을 확인합니다. 사진을 활용한 신원 확인 데이터베이스는 만들지 않습니다. 개인정보 제공 동의를 철회하거나 저장된 체험 기록의 삭제를 원하시면 고객센터에 요청해주세요.

처리 목적이나 보관 기간이 끝난 전자 기록은 저장소에서 삭제하는 방식으로 파기하며, 법령상 보관이 필요한 경우에는 해당 근거·항목·기간을 구분하여 보관합니다. 이용자는 본인 확인 후 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회를 요청하거나 대리인을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 처리 항목·목적·외부 처리업체 등 중요한 사항이 변경되면 이 페이지에서 변경 내용과 적용일을 안내합니다.

서비스 처리량·비용 운영 집계

서비스 처리와 비용 관리를 위해 요청 시각, 이용 기능, 처리 상태, 전송 사진 장수·대략적인 크기, 운영자 테스트 여부와 AI 호출 비용 연결 번호를 90일간 집계합니다. 이 집계에는 사진 원본, 채팅 전문, 고객 계정 식별자 또는 IP 주소를 저장하지 않습니다. 회원별 선택 행동 분석과는 별개이며 운영자만 조회할 수 있습니다. AI 비용·결제·정산 장부는 해당 항목의 보관 기준을 따릅니다.

제휴 구매 실적 연결

링크프라이스·쿠팡 공식 실적 API에서 제휴사·주문 및 상품 코드, 상품명, 수량, 주문액, 수수료와 실적 상태를 받아 운영 장부에 반영할 수 있습니다. 분석에 동의한 방문은 무작위 구매 클릭 번호를 제휴 링크에 전달하며, 제휴사가 돌려준 번호와 동일 상품이 확인되는 경우에만 기존 이용 기록과 연결합니다. 실명·이메일을 클릭 번호로 보내지 않습니다. 추적 기록이 없거나 동일 상품이 확인되지 않으면 구매 경로를 미확인으로 표시합니다.

광고 쿠키와 제3자 광고 제공 · 도입 준비 안내

현재 나어때에는 Google AdSense 신청을 위한 사이트 소유권 확인용 메타 태그와 ads.txt가 등록되어 있습니다. 광고를 불러오는 스크립트는 실행하지 않으며, 이 광고 서비스를 위한 쿠키를 설정하도록 요청하지 않습니다. 아래 내용은 광고 도입 시 적용할 처리 안내이며 실제 광고 게재 전 제공업체·설정과 적용일을 확인하여 갱신합니다.

Google AdSense를 도입하면 Google 및 제3자 광고 제공업체가 쿠키를 사용하여 이 사이트나 다른 사이트의 방문 기록을 기반으로 광고를 제공할 수 있습니다. 광고 제공 과정에서 쿠키, 웹 비콘, IP 주소 등의 정보가 사용될 수 있습니다. 광고 쿠키 사용과 정보 처리는 이용자의 설정, 지역 및 제공업체 정책에 따릅니다.

Google 맞춤 광고 설정은 Google 내 광고 센터에서, 제3자 맞춤 광고 선택은 업계 광고 선택 안내에서 확인할 수 있습니다. Google의 파트너 사이트 정보 사용 안내도 참고해주세요.

필요한 광고 동의·설정은 서비스 개선 분석과 구분하며, 기존 분석 동의를 광고 동의로 간주하지 않습니다. 광고 도입 전 적용 지역에 필요한 동의 절차를 마련합니다. 얼굴 사진, 피팅 결과, AI 대화 내용과 입력 치수를 광고 요청 데이터로 전달하지 않습니다.